JAKARTA – PT Trimegah Bangun Persada Tbk (NCKL) atau Harita Nickel, perusahaan pertambangan nikel terintegrasi berkelanjutan, mendapat penghargaan The Best Corporate Social Responsibility Award 2025 for Empowering Local Communities through Social and Economic Innovation dari Warta Ekonomi Group, Rabu (30/4/2025). Harita Nickel dinilai sebagai perusahaan yang memiliki komitmen kuat dalam tanggung jawab sosial terhadap masyarakat dan lingkungan.
Hadir dalam gelaran ke-13 Indonesia Corporate Social and Environmental Award (Indonesia CSR Award) 2025 Staf Ahli Bidang Kelestarian Sumber Daya Keanekaragaman Hayati dan Sosial Budaya, Noer Ali Wardojo.
Dalam sambutan yang dibacakan oleh Noer Ali, Menteri Lingkungan Hidup/ Kepala Badan Pengendalian Lingkungan Hidup RI menyampaikan apresiasi atas berbagai upaya mendorong kedisiplinan penerapan CSR oleh perusahaan.
“Di antara strategi yang dapat digunakan perusahaan adalah perusahaan memahami isu lingkungan dan sosial yang paling relevan dan berdampak pada bisnis dan pemangku kepentingan, meningkatkan kolaborasi multipihak, penguatan kapasitas komunitas lokal, dan pengukuran dampak yang terukur. Salah satunya adalah dengan metode social return on investment (SROI), yang kami perkenalkan di dalam program PROPER oleh KLH,” papar Noer Adi.
Head of External Relations Harita Nickel, Latif Supriadi dalam sambutannya saat menerima penghargaan menyampaikan ucapan terima kasih bahwa inovasi yang dilakukan Harita Nickel di sekitar wilayah operasional di Pulau Obi, Kabupaten Halmahera Selatan (Halsel), Provinsi Maluku Utara (Malut), tidak luput dari monitoring.
Lebih lanjut, Latif memaparkan berbagai inovasi dan komitmen keberlanjutan di bidang lingkungan dan sosial yang diadopsi Harita Nickel tidak hanya mengacu pada standar-standar nasional, tapi juga internasional.
“Komitmen keberlanjutan di bidang lingkungan dan sosial yang terbaru dari Harita Nickel adalah saat ini kami sedang menjalankan audit Initiative for Responsible Mining Assurance (IRMA). Ini adalah standar internasional yang memastikan bahwa kami beroperasi secara bertanggung jawab. Ini sangat ketat dan sangat transparan. Harita Nickel adalah perusahaan tambang dan pengolahan nikel pertama yang secara sukarela mengadopsi standar IRMA,” ujar Latif. (HardinCN)
23 Jaw-Dropping Chatbot Statistics You Need to Know in 2023
They have excellent engagement and conversion rates, and the 24/7 availability further increases customer satisfaction levels. The new generation of online shoppers seems much more aware that different situations require different ways of communicating. Still, around 20% of Gen Z shoppers prefer to start their customer service experience with chatbots rather than talking to human agents. Compared to only 4% of boomers, this is quite a big difference. Data from 400 companies indicates that chatbots are an effective way to increase website conversion rates. Our research shows that chatbots can increase website conversion rate on average by %, depending on the company’s industry.
The scripts are carefully crafted according to the specific industry. You can use chatbots to automate your drip campaigns and help them book services, requests, and read the latest content. You now possess the arsenal to optimise every conversion through meaningful conversations and automate micro/macro tasks at every step of the sales funnel using them. When a lead is browsing through various channels, you can deploy chatbots at the appropriate locations and collect more data. For example, if a person is browsing your blog, a chatbot can pop up and invite them to sign up for your mailing list. Another instance where you can optimise your CRO rate is letting your chatbot interview leads who stay on your pages for quite some time.
Explore plans, pricing and features here. 👇
Chatbots are used in multilingual customer support, lead generation and sales automation across a variety of channels (e.g. websites, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS). Chat360 also allows businesses to use the platform for sales purposes, such as generating leads, increasing conversions, reducing sales cycles, and boosting sales. Marketing teams can enhance customer experience and improve their pipeline, generate quality leads and retarget audiences with personalized messaging. This helps businesses create deeper customer engagement, build long-term relationships, and deliver improved ROI. Chatbots have become one of the preferred tools when it comes to lead generation.
The CTR for individual messages will help you determine at what point in the conversation customers leave the chatbot. A low CTR may mean that you should simplify the flow or work on your chatbot scripts. Identifying the critical moments in a conversation is essential to understanding your customers’ behavior. That’s why it’s so important to set up the right chatbot analytics and decide on the KPIs you will track.
Chatbot in UAE: Top 4 Vendors & Use Cases in 2024
Even if you invite visitors to fill out forms in return for gifts, it won’t result in the desired outcomes. Often, customers don’t have the time or motivation to fill out such lengthy forms. In today’s data-fueled world, your marketing team probably has a hefty tech stack that they lean on in their daily role. Chatbots increase conversion rates because they provide better customer support, increased retention rates, and higher earning potential. The following is a behaviour commonly seen among website visitors. There is a small window of opportunity to grab their attention.
This makes it a valuable tool for businesses in different industries, especially online companies.
Help your business grow with the best chatbot app, and sign up for the free 14-day trial now.
Results vary by industry and company, and it is difficult to predict when chatbots will perform best.
A higher click-through rate indicates successful guidance toward desired actions.
The truth is that the best approach to customer service is a hybrid solution that uses chatbots, automated messages, canned responses, and human agents.
Reduced working hours, a more efficient team, and savings encourage businesses to invest in AI bots.
If we take an example of food delivery, then this feature is the best. This way, chatbots prevent sales reps from falling into the cycle of mundane work and monotonous job cycle, giving them the opportunity to keep learning. They’ve enabled a chatbot called Julie to help site visitors plan a holiday, book reservations, and navigate the website to find what they are looking for.
Oh, and if you would like to test the chatbots yourself, you can use our free tool. On the other hand, chatbots are still a relatively new technology. So, the two most important things turn out to be getting an instant reply at any time of the day and accurate recognition of customer problems. Finding the balance between meeting these two requirements turns out to be the key issue of modern customer service. And the numbers don’t lie—they’re growing in popularity, usage, and reach.
Most websites keep their chatbot icon in the lower right corner of the webpage, and most visitors know that’s where to find the chat function. Make sure the popup window is easy to close, and remember to keep the chatbot icon visible. You can get started with chatbots very quickly, and professionally built bots can stay relevant and almost maintenance free for months or even a full year.
You can also track user satisfaction during a conversation after some replies that a chatbot performs. However, don’t overload the chatbot with surveys and rating options. Just focus on the most critical times when you want the users to rate the chatbot. When discussing chatbot statistics, it’s essential to acknowledge the growth of voice technology. Although it may not be as commonly used in customer support and marketing operations as chatbots, it is still advancing in its own right.
Australian Open chalks up strong ticket sales with chatbot – CMO
Australian Open chalks up strong ticket sales with chatbot.
It is predicted that soon businesses will be expected to not just have a chatbot, but use the GPT-3 technologies to assist customers more effectively. However, managing effective customer service across multiple selling chatbot conversion rate channels is becoming increasingly challenging due to consumers’ reduced patience. Customers expect brands to respond to their sales inquiries instantly; chatbots and virtual assistants can help achieve this goal.
Chatbots are expected to help reduce business costs by up to $8 billion by the year 2022.
Chatbots let you know they are available to help without being intrusive. When a customer is presented with an option to chat, they are 6 times more likely to convert. If the user stumps the chatbot or the question is to detailed to answer the bot can switch over to a live chat seamlessly.
Its potential benefits and promising results of successful implementation make the technology popular among companies. ISA Migration now generates around 150 high quality leads every month through the Facebook chatbot and around 120 leads through the website chatbot. Plans to integrate LeadBot with their Facebook Ad campaigns are underway.
Average response time
It removes the monotony that comes with a predefined script and encourages users to return for more. Chatbot automation provides instant responses to customer questions, directs them to relevant pages, and assists them in completing purchases. It also reduces wait times, eliminates human error, and connects to an agent immediately. Drop-off rate measures the percentage of users who disengage or exit the chatbot interaction prematurely. Identifying points of drop-off helps in refining chatbot scripts and user journeys to minimize user abandonment and enhance CRO.
Recent advancements in chatbot technology and machine learning have enabled chatbots to provide a more personalized customer experience. Therefore, customer service bots are a reasonable solution for brands that wish to scale or improve customer service without increasing costs and the employee headcount. When a user adds an item to a shopping cart and leaves the site, remarketing campaigns remind them by showing that specific item at the bottom or side of a webpage. A chatbot can pop up on a social network and show similar items that others have purchased.
HALSEL, CN – Harita Nickel terus menunjukkan komitmennya terhadap perlindungan lingkungan hidup, salah satunya melalui program pemantauan flora dan fauna yang dijalankan secara rutin. Fokus utama diberikan pada area reklamasi dan re vegetasi serta sejumlah titik operasional di Pulau Obi, Kabupaten Halmahera Selatan (Halsel), Provinsi Maluku Utara (Malut), wilayah yang dikenal kaya akan keanekaragaman hayati.
Menurut Deputy Department Head of Health, Safety, and Environmental (HSE) Harita Nickel, Muharwan Syahroni, perusahaan secara aktif memantau perkembangan ekosistem di area yang pernah terganggu oleh aktivitas tambang. Pemantauan ini dilakukan setahun sekali dengan durasi sekitar tiga minggu, melibatkan pihak ketiga yang independen untuk menjamin objektivitas hasilnya.
“Kita lakukan monitoring, survei rutin, menggunakan pihak ketiga, pihak independen. Kita amati flora dan fauna yang ada di sana, sebelum dan sesudah penambangan serta setelah ada reklamasi dan re vegetasi,” jelas pria yang kerap disapa Iwan.
Salah satu hasil yang menggembirakan dari upaya tersebut adalah kembalinya sejumlah flora dan fauna lokal ke habitatnya. Beberapa jenis tumbuhan endemik kini mulai tumbuh kembali di area reklamasi. Selain itu, fauna seperti burung-burung lokal dan reptil juga mulai menunjukkan keberadaan mereka secara alami.
Secara khusus, tren populasi satwa dari kelompok mamalia, burung, herpetofauna dan serangga terpantau stabil. Di antaranya terdapat spesies endemik khas Kepulauan Maluku seperti Kubu Hijau (Dobsonia viridis), sejenis kelelawar buah dan Burung Kapasan Halmahera (Lalage aurea), burung cantik dengan bulu mencolok yang hanya ditemukan di wilayah Halmahera.
Dalam kategori serangga, penelitian mencatat 28 spesies capung dari 8 famili dan 46 spesies kupu-kupu dari 4 famili. Keberadaan capung dan kupu-kupu ini menjadi indikator penting bahwa kualitas lingkungan di sekitar area reklamasi tetap terjaga dengan baik.
“Beberapa tahun ke belakang, kami juga telah berhasil melihat tren stabil pada populasi satwa liar, termasuk spesies endemik yang menjadi indikator keseimbangan ekosistem alami,” tambah Iwan.
Salah satu spesies yang juga menjadi perhatian adalah Burung-madu sahul (Cinnyris frenatus), burung penghisap nektar yang banyak dijumpai pada pohon-pohon berbunga di sekitar area re vegetasi. Kemunculannya menandakan keberhasilan upaya pemulihan vegetasi, sekaligus menunjukkan rantai ekologi mulai terbentuk kembali.
Namun, tidak cukup hanya dengan pemulihan lingkungan secara fisik. Harita Nickel juga menjalankan program edukasi berkelanjutan untuk seluruh karyawan dan pemangku kepentingan di wilayah operasionalnya. Salah satu pesan utama dalam edukasi ini adalah larangan berburu dan mengganggu satwa liar, yang merupakan langkah preventif untuk menjaga keberlangsungan spesies endemik Obi.
“Kami tekankan pentingnya menjaga keseimbangan alam. Edukasi soal larangan perburuan satwa liar menjadi agenda penting di seluruh unit bisnis Harita Nickel,” ungkap Iwan.
Dengan kombinasi antara pemantauan rutin, penguatan habitat dan edukasi lingkungan, Harita Nickel berupaya memastikan bahwa kekayaan hayati Pulau Obi dapat terus terjaga. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam menjalankan pertambangan yang bertanggung jawab dan berkelanjutan. (Hardin CN)
HALSEL, CN – Warga Desa Toin, Kecamatan Botang Lomang, Kabupaten Halmahera Selatan (Halsel), Provinsi Maluku Utara (Malut), atas nama Parto Naser mendesak Bupati Halsel, Hasan Ali Bassam Kasuba, segera mencopot Kepala Desa (Kades) Toin, Fahmi Taher.
Pasalnya, Kades Toin telah mengancam membunuh warganya sendiri dengan menggunakan Senjata Tajam (Sajam) berupa Parang.
“Saya berharap kepada pak Bupati untuk mengevaluasi, bila perlu mencopot Kades Toin, Fahmi Taher dari jabatannya karena yang bersangkutan bersikap preman dan mengancam membunuh warganya sendiri dengan menggunakan Parang,” pinta Parto Kamis (3/4/2025).
Sebelumnya, Parto juga telah melaporkan kasus dugaan tindak pidana pengancaman pembunuhan di Polres Halsel dengan surat terima tanda laporan nomor: STPL/196/IV/2025/SPKT.
Diketahui, kejadian tak pantas yang dilakukan Kades Toin itu, terjadi pada malam Takbiran Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijiriah. Kades Toin, Fahmi Taher mengancam dan mengajak warganya sendiri agar keluar rumah lalu saling bunuh. Dimalam itu, Kades Toin mengajak baku bunuh (Saling bunuh) sambil memukul Tiang Listrik dan memegang Parang lalu mengarahkan ke Parto.
Namun untungnya, ada salah satu Kaur Desa dengan cepat mengamankan Parang tersebut dari tangan Kades Toin, Fahmi Taher.
Sehingga itu, atas kejadian pengancaman pembunuhan ini, Parto langsung melaporkan ke Polisi dan juga meminta kepada Bupati Halsel, Hasan Ali Bassam Kasuba segera mencopot Kades Toin karena telah melakukan onar di Desa seperti seorang preman. (HardinCN)
HALSEL, CN – Kesabaran warga Desa Toin, Kecamatan Botang Lomang, Kabupaten Halmahera Selatan (Halsel), Provinsi Maluku Utara (Malut), nampaknya tak lagi bisa ditahan. Dimana, warga atas nama Parto Naser itu, akhirnya melaporkan Kepala Desa (Kades) Toin, Fahmi Taher ke Polres Halsel atas dugaan kuat kasus pengancaman pembunuhan.
Parto melaporkan Fahmi pada Rabu (2/4/2025). Fahmi dilaporkan dengan nomor STPL/196/IV/2025/SPKT.
Parto Naser mengatakan, ia diancam oleh Kades Toin, Fahmi Taher dengan menggunakan Senjata Tajam (Sajam) berupa parang. Kata Fahmi, insiden tersebut terjadi ketika Kades Toin, Fahmi Taher diduga sedang marah lalu mengancam.
“Siapa yang Kase rusak papan nama Kantor Desa, mari keluar Torang baku bunuh,” jelas Parto mengulang bahasa ancaman Kades Toin, Fahmi Taher yang saat itu sambil mengarahkan Parang ke Parto Naser.
Parto yang juga sebagai Pelapor itu menambahkan, saat sikap tak terpuji yang ditunjukkan Kades Toin, disitu salah satu Kaur Desa langsung mengamankan Sajam yang digunakan tersebut dari tangan Kades Toin, Fahmi Taher.
Parahnya, aksi tak pantas yang dilakukan seorang pimpinan Desa itu pada malam hari, ketika sebagian besar masyarakat sudah beristirahat.
Akibatnya, Parto merasa terancam lalu melaporkan ke Polres Halsel dan meminta kepada pihak Kepolisian untuk segera menindaklanjuti laporan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.
Hingga berita ini dipublish, Polres Halsel masih dalam upaya konfirmasi. (HardinCN)
HALSEL, CN – Sikap arogan dan terkesan bergaya seperti preman sampai mengancam membunuh warga ditunjukkan Kepala Desa (Kades) Toin, Kecamatan Botang Lomang, Kabupaten Halmahera Selatan (Halsel), Provinsi Maluku Utara (Malut), Fahmi Taher.
Insiden pengancaman pembunuhan terhadap warga itu, saat dirinya mengetahui papan nama Kantor Desa Toin dirusak Orang Tak Dikenal (OTK).
Fahmi Taher menunjukkan sikap tak terpuji itu, dengan menggunakan Senjata Tajam (Sajam) berupa parang dan memukul Tiang Listrik ditengah-tengah masyarakat sambil teriak mari tong baku bunuh (Mari kita saling bunuh).
Parahnya, tindakan preman yang dilakukan Kades Toin tersebut saat malam takbiran Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijiriah. Sehingga itu, Bupati dan Wakil Bupati Halsel, Hasan Ali Bassam Kasuba Helmi Umar Muksin (Bassam-Helmi) harus tegas dan evaluasi terhadap Kades Toin.
“Peristiwa malam takbiran tersebut menunjukkan hal yang tidak bagus untuk di contohi dengan keadaan yang sudah larut malam dengan waktunya jam istirahat beliau (Kades Toin) buat onar di jalan dengan menggunakan parang (Barang Tajam),” terang Parto Naser, Senin (31/3/2025).
Atas perbuatan yang dilakukan Kades Toin tersebut, menurut Parto Naser, selaku warga setempat bahwa, itu bukan mencerminkan sebagai seorang pemimpin tapi melainkan sudah seperti preman.
Sekedar diketahui, kejadian tersebut berawal pada malam itu disaksikan beberapa masyarakat Desa Toin, sekitar pukul 01:20 WIT.
Hingga berita ini ditayangkan, Kades Toin, Fahmi Taher masih dalam upaya konfirmasi. (Hardin CN)
